La sopravvivenza di qualsiasi organizzazione è correlata alla capacità di soddisfare in maniera “equilibrata” le attese degli stakeholder. Il raggiungimento di tale situazione di equilibrio è un fattore che legittima l’esistenza dell’organizzazione e ne garantisce la sopravvivenza. Nelle organizzazioni pubbliche l’assenza di una finalità chiara, misurabile ed univocamente ritenuta prioritaria, come può essere il “profitto” per le imprese, rende più debole il legame tra le diverse parti del sistema, che a volte risultano scarsamente integrate e poco coordinate. Un grado troppo basso di coesione può produrre, nel tempo, la perdita dell’identità dell’organizzazione e con essa della capacità di raggiungere quegli obiettivi che ne giustificano l’esistenza. L’assegnazione di obiettivi associati alla delega di responsabilità fa nascere il problema della valutazione. Il lavoro affronta il tema degli Gli indicatori non financial, che stanno assumendo un’importanza crescente nel processo di valutazione delle organizzazioni.

La valutazione della performance attraverso indicatori non finanziari

BOTTI, ANTONIO
2006-01-01

Abstract

La sopravvivenza di qualsiasi organizzazione è correlata alla capacità di soddisfare in maniera “equilibrata” le attese degli stakeholder. Il raggiungimento di tale situazione di equilibrio è un fattore che legittima l’esistenza dell’organizzazione e ne garantisce la sopravvivenza. Nelle organizzazioni pubbliche l’assenza di una finalità chiara, misurabile ed univocamente ritenuta prioritaria, come può essere il “profitto” per le imprese, rende più debole il legame tra le diverse parti del sistema, che a volte risultano scarsamente integrate e poco coordinate. Un grado troppo basso di coesione può produrre, nel tempo, la perdita dell’identità dell’organizzazione e con essa della capacità di raggiungere quegli obiettivi che ne giustificano l’esistenza. L’assegnazione di obiettivi associati alla delega di responsabilità fa nascere il problema della valutazione. Il lavoro affronta il tema degli Gli indicatori non financial, che stanno assumendo un’importanza crescente nel processo di valutazione delle organizzazioni.
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/11386/1518056
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